查看详情>> 第一章 质量管理现状和质量意识现状分析 第二章 组织如何确定组织的质量观 第一节 内部环境分析 第二节 外部环境分析（市场、供应链、其他相关方） 第三节 风险分析 第四节 质量观的提炼、评估和确定 第三章 质量观在内部的贯彻和落实方法 第一节 质量观的教育 第二节 员工的质量观引导、形成及其与组织的质量观的逻辑关系 第二节 在业务流程和运行规则中落实质量观的途径和方法 第三节 让员工看得见和摸得着 第四章 质量观的执行行为监督 第五章 质量观如何和企业的现有绩效考核对接 第六章 质量观与ISO9001、TS16949等管理体系的关系及其影响 第七章 质量观的与时俱进

查看详情>> 第一章 质量与质量管理 第一节 TQM的概念 第二节 TQM与ISO9001的关系 第三节 如何在ISO9001质量管理体系基础上推行TQM 第二章 QC小组的组建 第一节 QC小组的概念 第二节 QC小组活动的组建原则 第三节 QC小组组建程序与注册登记 第三章 QC小组活动 第一节 QC小组活动的基本条件 第二节 QC小组活动推进工作的要领和管理内容 第三节 QC小组活动的程序和常用QC工具介绍 第四章 活动程序步骤操作和常用QC工具方法使用讲解 第一节 选择课题 第二节 现状调查和调查表、分层法、直方图、排列图的应用及步骤 第三节 设定目标 第四节 分析原因和因果图、树图、关联图的应用及步骤 第五节 确定主要原因 第六节 制定对策和对策表的应用及步骤 第七节 实施对策 第八节 检查效果 第九节 巩固措施 第十节 总结回顾及今后打算 第五章 QC小组活动成果整理和发布 第一节 QC小组活动成果类型 第二节 QC小组活动成果报告的整理与发表 第三节 QC小组活动成果的评审与激励

查看详情>> 第一章 体系审核概论 第二章 审核的启动 第三章 文件审核 第四章 现场审核活动的准备 第五章 现场审核的实施 第六章 审核报告的编制、批准、分发和审核的完成 第七章 审核后续活动的实施 （注：TS内审员增加过程审核、产品审核）

查看详情>> 第一章 何为5S？  第二章 为什么要做5S？ 第三章 如何开展5S管理工作？ 第四章 5S对行为、环境和标识的一般要求  第五章 5S推行技巧  第六章 5S管理与其它管理活动的关系

查看详情>> 第一章：ISO9001到底管什么？ 第二章：组织真的需要推行ISO9001吗？ 第三章：如何发挥领导在质量管理中的领导作用？ 第四章：如何推行ISO9001，快速提升组织的质量管理绩效？ 第一节：质量管理体系的结构设计思路 第二节：如何对业务流程及其风险进行分析？ 第三节：如何策划和建立质量管理的绩效目标？ 第四节：建立易于阅读理解和执行的制度 第五节：有效的培训 第六节：有效的沟通 第七节：有效的监查和改进 第八节：养成遵守规则的习惯 第五章：业务流程如何嵌入企业IT平台和与其融合？ 第六章：智慧选用质量（QC）工具，以推动质量问题的快速有效解决 第七章：课堂综合答疑

查看详情>> 1.何谓8D及其背景? 2.PDCA 3.8D的好处和报告的格式 4.8D的有效实施需仰赖的其他QC质量工具 5.8D的步骤要求 6.案例讲解 7.课堂辅导（培训前，企业提供1-3问题，结合企业实际问题，课堂练习应用，并给问题解决提供指导。）

查看详情>> 1）ISO/TS16949的概念和作用 2）TS16949的内容纲要、使用方法简介 3）ISO/TS16949标准理解和应用案例讲解。 4）标准应用能力练习 5）课堂答疑

查看详情>> 第一章 质量管理现状和质量意识的形成 第二章 如何认识ISO9001，如何应用七大质量管理原则 第三章 过程方法， PDCA和基于风险的思维 第四章 ISO9001：2015标准条款解析，对应2008版和2015版的区别和换版操作指导，过程整合建立方法，应用案例讲解。 第五章 标准应用能力练习