查看详情>> 在企业运营管理领域，惠喜军先生旗帜鲜明的提出了自己的观点——企业运营管理的“接力棒”理论；在“接力赛”的赛场上要想赢得比赛，首先每个队员都需要全力以赴跑赢自己的一棒，并且在接棒的时候避免失误，这是成功的关键。 同样的，“接力棒”理论也适用于企业运营管理，我们做了大量的调研发现这样一个现象：优秀的企业在每一个运营环节都是无懈可击的。在过去，我们中国的大部分企业在不惜一切代价的做“决胜第三棒”，即所谓的“决胜终端“；然而遗憾的是我们在第一棒（生产）就已经输给了竞争对手； 在竞争激烈的今天，中国企业面对营销成本、原材料成本、能源成本、人工成本等不断的增高，国际知名品牌和先进的管理理念大步挺进东南亚，强势登陆中国的时候，有这样一句话在我们的耳旁经常被提起：“中国将成为世界工厂”。这是件好事还是坏事，我想用一首歌名来形容比较恰当——《让我欢喜让我忧》

查看详情>> “质量是企业的生命”，这是众多企业用经验或教训总结出来的结论，大家已深信不疑。这句话的大概意思是：产品质量没做好的话，最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰，企业产品卖不出去，企业就会倒闭关门，所以，质量好坏事关企业生死存亡，是企业的生命。 质量的重要性被企业充分认识之后，企业一般会下番工夫，积极灌输品质意识、学习品质管理手法、推动全面质量管理、进行ISO9000质量管理体系认证等等。在狠抓质量之后，企业的质量管理水平有了提高，这种成果又促进了品质管理活动更加深入开展，这时，公司在品质管理上也会提出更高的目标，诸如“追求零缺陷”、“直通率100%”、“精益求精”、“把产品做成精品”等等。 品质管理活动的不断坚持，总会带来消费者良好的口碑和公司良好的外在形象，有了这种收益，最终公司会把它提炼成一种文化，常见的品质文化精髓如品质是一种责任，必须对消费者负责；品质是一种道德，必须维护它的崇高荣誉；品质是一种习惯，要成为员工日常工作的自觉表现。久而久之，品质成为公司里全员至高无上的追求。 接下去会发生什么事呢，我举个例子，有一家电子公司生产电子玩具，这种玩具每只大约卖十二、三元人民币，公司的质量标准是：一付1.5伏的干电池用不了2小时判不合格；电机噪音大于10分贝判不合格；30公分高的平台落地发生损坏判不合格；前盖漆面有针眼大的污点判不合格；后盖有超过0.3公分的浅划痕判不合格；前后盖平整度超过0.05公分判不合格；接合缝隙超过0.05公分判不合格；表面不同部件在正常光线下看得出色差判不合格--- 根据这种质量标准的要求，结果是产品不良率居高不下，这时整个企业的思维已经被导向如何降低产品不良率，而没有人去检讨这种品质标准是否过于严格，是否大大超过市场的需求，于是企业重新购买了开模设备、注塑机台、喷涂设备及聘请高素质员工等，同时也对材料商做了重新选择、改善了生产环境、提高了生产自动化程度等等。 在质量管理无限深入的品质政策引导下，本身利润非常微薄的电子玩具产品，经过品质全面升级后，产品虽然做成了精品，但正利润也做成了负利润了，结局当然令人难堪，这是一种片面追求品质和误解品质含义的结果。所以，品质是企业的生命，劣质会短命，过于优质会害命。 我们如何正确对待品质管理呢，首先，产品品质的标准应由市场决定而不是由工厂决定，做到满足市场需求则可，不能将工厂内部的过于宽松或严格的标准硬套在市场上。 其次，要认识到质量水平大大于价格水平，是一种价值过剩和浪费，一味地追求精益求精而不考量消费者的合理需求，是一种品质理解的教条主义，是品质贯彻的一种偏离。是对企业最严重的危害。 再次，要正确理解品质的核心是“合适就好”，是既对企业负责又对消费者负责的一种行为，是制造商和消费者共同认可的价值略大于价格的客商关系。品质外在具有浪漫主义色彩，而本质则是现实主义做派，它就像星级酒店里无微不至的背后还是给多少钱办多少事。

查看详情>> 生于忧患,死于安乐 自以为是：自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 忙就是好：“忙”就是“盲”；“忙就是好人” 官僚习气：官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 心气浮躁：注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 心态不正：总认为自己付出的多，得到的少 归罪于外：问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 雇佣思想：公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 心理脆弱：没有逆境商和挫折商；高层扛事，中层扛人 局限思考：“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 被动行事：等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动 学习学习再学习！ 未来的竞争就是学习力的竞争； 未来唯一持久的优势，就是有能力比你的竞争对手学习的更快。——彼得圣吉 知识决定命运。——李嘉诚 陈安之：成功=知识+人脉 毛泽东：三天不学习，跟不上刘少奇 结论：学习力是人的第一核心竞争力