流程管理培训
发布日期:2015-07-28浏览:2474
-
课程时长
12h H课程大纲
1流程管理基础(讲解)
1.1流程管理定义
1.2流程结构化概念
1.3流程管理要素
1.4流程优化作用
1.5流程优化原则
2流程梳理步骤(讲解、演练、研讨)
2.1程梳理调研
2.2流程梳理规划
2.3流程梳理
2.4流程编写
2.5流程试运行
2.6流程优化
3流程管理(讲解、研讨)
3.1流程管理的意义
3.2流程管理组织
3.3流程KPI管理
3.4流程瓶颈管理
4流程裁剪管理(讲解、研讨)
4.1流程裁剪方法
4.2流程裁剪管理制度